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POLÍTICA DE PRIVACIDAD – SEGOVIA RIDES
https://segoviarides.com/
Versión de febrero de 2026
ÍNDICE
Objetivo de la Política de Privacidad
Definiciones
Identidad del Responsable del Tratamiento
Leyes y normativas aplicables
Principios aplicables al tratamiento de los datos personales
Actividades de Tratamiento de datos realizadas
Información necesaria y actualizada
Datos personales de menores de edad
Medidas de seguridad técnicas y organizativas
Derechos de los interesados
Reclamaciones ante la Autoridad de Control
Aceptación y cambios en la Política de Privacidad
1.- OBJETIVO DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente “Política de Privacidad y Protección de Datos” tiene como finalidad dar a conocer las condiciones que rigen la recogida y tratamiento de los datos personales por parte de ANA CAMIRUAGA RUEDA (SEGOVIA RIDES) , haciendo el máximo esfuerzo para velar por los derechos fundamentales, el honor y libertades de las personas de las que se tratan datos personales, cumpliendo con las normativas y leyes vigentes que regulan la Protección de Datos personales según la Unión Europea y el Estado Miembro español y, en concreto, las expresadas en el apartado ‘Actividades de Tratamientos’ de esta Política de Privacidad.
Por todo lo cual, en esta Política de Privacidad y Protección de datos, se informa a los usuarios del Website https://segoviarides.com/ de todos los detalles de su interés respecto a cómo se realizan estos procesos, con qué finalidades, que otras entidades pudieran tener acceso a sus datos y cuáles son los derechos de los usuarios.
2.- DEFINICIONES
«Datos personales»: Toda información sobre una persona física identificada o identificable (“el usuario del Website”), se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.
«Tratamiento»: cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.
«Limitación del tratamiento»: el marcado de los datos de carácter personal conservados con el fin de limitar su tratamiento en el futuro.
«Elaboración de perfiles»: toda forma de tratamiento automatizado de datos personales consistente en utilizar datos personales para evaluar determinados aspectos personales de una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relativos al rendimiento profesional, situación económica, salud, preferencias personales, intereses, fiabilidad, comportamiento, ubicación o movimientos de dicha persona física.
«Seudonimización»: el tratamiento de datos personales de manera tal que ya no puedan atribuirse a un interesado sin utilizar información adicional, siempre que dicha información adicional figure por separado y esté sujeta a medidas técnicas y organizativas destinadas a garantizar que los datos personales no se atribuyan a una persona física identificada o identificable.
«Fichero»: todo conjunto estructurado de datos personales, accesibles con arreglo a criterios determinados, ya sea centralizado, descentralizado o repartido de forma funcional o geográfica.
«Responsable del tratamiento» o «responsable»: la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento; si el Derecho de la Unión o de los Estados miembros determina los fines y medios del tratamiento, el responsable del tratamiento o los criterios específicos para su nombramiento podrá establecerlos el Derecho de la Unión o de los Estados miembros.
«Encargado del tratamiento» o «encargado»: la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
«Destinatario»: la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo al que se comuniquen datos personales, se trate o no de un tercero. No obstante no se considerarán destinatarios las autoridades públicas que puedan recibir datos personales en el marco de una investigación concreta de conformidad con el Derecho de la Unión o de los Estados miembros; el tratamiento de tales datos por dichas autoridades públicas será conforme con las normas en materia de protección de datos aplicables a los fines del tratamiento.
«Tercero»: persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u organismo distinto del interesado, del responsable del tratamiento, del encargado del tratamiento y de las personas autorizadas para tratar los datos personales bajo la autoridad directa del responsable o del encargado.
«Consentimiento del interesado»: toda manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que el interesado acepta, ya sea mediante una declaración o una clara acción afirmativa, el tratamiento de datos personales que le conciernen.
«Violación de la seguridad de los datos personales»: toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.
«Datos genéticos»: datos personales relativos a las características genéticas heredadas o adquiridas de una persona física que proporcionen una información única sobre la fisiología o la salud de esa persona, obtenidos en particular del análisis de una muestra biológica de tal persona.
«Datos biométricos»: datos personales obtenidos a partir de un tratamiento técnico específico, relativos a las características físicas, fisiológicas o conductuales de una persona física que permitan o confirmen la identificación única de dicha persona, como imágenes faciales o datos dactiloscópicos.
«Datos relativos a la salud»: datos personales relativos a la salud física o mental de una persona física, incluida la prestación de servicios de atención sanitaria, que revelen información sobre su estado de salud.
«Establecimiento principal»: a) en lo que se refiere a un responsable del tratamiento con establecimientos en más de un Estado miembro, el lugar de su administración central en la Unión, salvo que las decisiones sobre los fines y los medios del tratamiento se tomen en otro establecimiento del responsable en la Unión y este último establecimiento tenga el poder de hacer aplicar tales decisiones, en cuyo caso el establecimiento que haya adoptado tales decisiones se considerará establecimiento principal; b) en lo que se refiere a un encargado del tratamiento con establecimientos en más de un Estado miembro, el lugar de su administración central en la Unión o, si careciera de esta, el establecimiento del encargado en la Unión en el que se realicen las principales actividades de tratamiento en el contexto de las actividades de un establecimiento del encargado en la medida en que el encargado esté sujeto a obligaciones específicas con arreglo al presente Reglamento.
«Representante»: persona física o jurídica establecida en la Unión que, habiendo sido designada por escrito por el responsable o el encargado del tratamiento con arreglo al artículo 27 del RGPD, represente al responsable o al encargado en lo que respecta a sus respectivas obligaciones en virtud del presente Reglamento.
«Empresa»: persona física o jurídica dedicada a una actividad económica, independientemente de su forma jurídica, incluidas las sociedades o asociaciones que desempeñen regularmente una actividad económica.
«Autoridad de control»: la autoridad pública independiente establecida por un Estado miembro con arreglo a lo dispuesto en el artículo 51 del RGPD. En el caso de España es la Agencia Española de Protección de Datos.
«Tratamiento transfronterizo»: a) el tratamiento de datos personales realizado en el contexto de las actividades de establecimientos en más de un Estado miembro de un responsable o un encargado del tratamiento en la Unión, si el responsable o el encargado está establecido en más de un Estado miembro, o b) el tratamiento de datos personales realizado en el contexto de las actividades de un único establecimiento de un responsable o un encargado del tratamiento en la Unión, pero que afecta sustancialmente o es probable que afecte sustancialmente a interesados en más de un Estado miembro.
«Servicio de la sociedad de la información»: todo servicio de la sociedad de la información, es decir, todo servicio prestado normalmente a cambio de una remuneración, a distancia, por vía electrónica y a petición individual de un destinatario de servicios.
3.- IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El Responsable del Tratamiento de Datos es aquella persona física o jurídica, de naturaleza pública o privada, u órgano administrativo, que solo o conjuntamente con otros determine los fines y medios del tratamiento de datos personales; en caso de que los fines y medios del tratamiento estén determinados por el Derecho de la Unión Europea o del Estado Miembro español.
En los aspectos expresados en la presente Política de Protección de Datos, la identidad y datos de contacto del Responsable del Tratamiento es:
| Titular: | ANA CAMIRUAGA RUEDA |
| NIF: | 70253314K |
| Nombre comercial: | SEGOVIA RIDES |
| Domicilio: | Ctra. de Palazuelos km.2, 40004 – SEGOVIA |
| Teléfono: | 639 199 829 |
| Email: | tiendahipicahojarasca@gmail.com |
| Sitio web: | https://segoviarides.com/ |
4.- LEYES Y NORMATIVAS APLICABLES
Esta Política de Privacidad y Protección de Datos está desarrollada en base a las siguientes normativas y leyes de protección de datos:
Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. En adelante RGPD.
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales. En adelante LOPD/GDD.
Ley 34/2002, de 11 de julio, de los Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico. En adelante LSSICE.
5.- PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales recogidos y tratados mediante este sitio Web, serán tratados de acuerdo con los siguientes principios:
Principio de licitud, lealtad y transparencia: Todo tratamiento de datos personales realizado a través de este Website será lícito y leal, quedando totalmente claro para el usuario cuando se están recogiendo, utilizando, consultando o tratando los datos personales que le conciernen. La información relativa a los tratamientos realizados se transmitirá de forma previa, fácilmente accesible y fácil de entender, en un lenguaje sencillo y claro.
Principio de limitación de la finalidad: Todos los datos serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados posteriormente de manera incompatible con los fines para los que fueron recogidos.
Principio de minimización de datos: Los datos recogidos serán adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
Principio de exactitud: Los datos serán exactos y, si fuera necesario, actualizados, adoptando todas las medidas razonables para que se supriman o rectifiquen sin dilación los datos personales que sean inexactos con respecto a los fines para los que se tratan.
Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos de forma que se permita la identificación de los interesados durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento de los datos personales.
Principio de integridad y confidencialidad: Los datos serán tratados de manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida o daño accidental, mediante la aplicación de medidas técnicas y organizativas apropiadas.
Principio de responsabilidad proactiva: La entidad propietaria del Website será responsable del cumplimiento de los principios expuestos en el presente apartado y será capaz de demostrarlo.
6.- ACTIVIDADES DE TRATAMIENTOS DE DATOS
A continuación, se detallan las actividades de tratamiento de datos realizadas mediante el sitio Web especificando cada uno de los siguientes apartados:
Actividad: Nombre de la actividad de tratamiento de datos
Finalidades: Cada uno de los usos y tratamientos que se realizan con los datos recabados
Base legal: La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos
Datos tratados: Tipología de datos tratados
Procedencia: De dónde se obtienen los datos
Conservación: Período durante el cual se conservan los datos
Destinatarios: Personas o entidades terceras a las que se les facilitan los datos
Transferencias internacionales: Envíos transfronterizos de los datos fuera de la Unión Europea
6.1 ACTIVIDADES DE TRATAMIENTO PRINCIPALES
Son aquellas actividades de tratamientos de datos cuyas finalidades son necesarias e imprescindibles para la prestación de los servicios.
| ACTIVIDAD: FORMULARIO DE CONTACTO Y RESERVAS | |
|---|---|
| Bases jurídicas: | (Art. 6.1.a RGPD) Consentimiento del interesado |
| (Art. 6.1.b RGPD) Ejecución de un contrato | |
| Finalidades: | Gestión y respuesta a consultas recibidas a través del formulario de contacto de la web |
| Solicitud de información sobre rutas a caballo, actividades y servicios | |
| Gestión de reservas de rutas y actividades ecuestres | |
| Envío de información sobre disponibilidad y precios | |
| Categorías de datos y colectivos: | Clientes y usuarios (Datos identificativos: nombre, apellidos, email, teléfono) |
| Datos de la reserva: número de personas, fecha preferente, tipo de actividad | |
| Procedencia de datos: | El propio interesado |
| Categoría de destinatarios: | No están previstas cesiones de datos a terceros |
| Transferencia internacional: | No están previstas |
| Plazo de conservación: | Durante el tiempo necesario para gestionar y dar respuesta a la consulta o reserva, y posteriormente durante un plazo máximo de 1 año a partir de la última interacción |
| ACTIVIDAD: GESTIÓN DE RESERVAS CONFIRMADAS | |
|---|---|
| Bases jurídicas: | (Art. 6.1.b RGPD) Ejecución de un contrato |
| Finalidades: | Gestión administrativa de la reserva confirmada |
| Coordinación de la actividad ecuestre contratada | |
| Cumplimiento de obligaciones legales en materia de turismo activo | |
| Categorías de datos y colectivos: | Clientes (Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI, email, teléfono) |
| Datos de salud relevantes para la actividad (alergias, condiciones físicas, experiencia previa en equitación) | |
| Procedencia de datos: | El propio interesado |
| Categoría de destinatarios: | No están previstas cesiones de datos a terceros |
| Transferencia internacional: | No están previstas |
| Plazo de conservación: | Durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante el plazo de prescripción de las responsabilidades legales (5 años) |
| ACTIVIDAD: ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES | |
|---|---|
| Bases jurídicas: | (Art. 6.1.a RGPD) Consentimiento del interesado |
| Finalidades: | Envío de información sobre nuevas rutas, promociones, ofertas especiales y eventos relacionados con SEGOVIA RIDES |
| Categorías de datos y colectivos: | Usuarios que han prestado consentimiento expreso (Datos identificativos: nombre, email) |
| Procedencia de datos: | El propio interesado |
| Categoría de destinatarios: | No están previstas cesiones de datos a terceros |
| Transferencia internacional: | No están previstas |
| Plazo de conservación: | Hasta que el interesado revoque su consentimiento |
7.- INFORMACIÓN NECESARIA Y ACTUALIZADA
Todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*) en los formularios del Website serán de obligada cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de que se le puedan facilitar los servicios o información solicitados.
Deberá proporcionar información verídica, para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, deberá comunicar al Responsable del Tratamiento a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de sus datos de carácter personal que se vayan produciendo a través de un correo electrónico a la dirección: tiendahipicahojarasca@gmail.com.
Asimismo, al hacer “click” en el botón “Acepto” (o equivalente) incorporado en los citados formularios, declara que la información y los datos que en ellos ha facilitado son exactos y veraces, así como que entiende y acepta la presente Política de Privacidad.
8.- DATOS DE MENORES DE EDAD
En cumplimiento de lo establecido en el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LOPD/GDD, sólo los mayores de 14 años de edad podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita por ANA CAMIRUAGA RUEDA.
Por lo anterior, los menores de 14 años de edad no podrán usar los servicios disponibles a través del Website sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través del Website por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios telemáticos con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan.
Para las actividades ecuestres que requieran participación de menores de edad, será obligatoria la autorización firmada por los padres o tutores legales, así como su acompañamiento durante la actividad cuando así lo requiera la normativa de turismo activo aplicable.
9.- MEDIDAS DE SEGURIDAD TÉCNICAS Y ORGANIZATIVAS
El Responsable del Tratamiento adopta las medidas organizativas y técnicas necesarias para garantizar la seguridad y la privacidad de sus datos, evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, dependiendo del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
Entre otras, destacan las siguientes medidas:
Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implementadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
Seudonimizar y cifrar los datos personales, en caso de que se trate de datos sensibles.
Por otro lado, el Responsable del Tratamiento ha tomado la decisión de gestionar los sistemas de la información de acuerdo a los siguientes principios:
Principio de cumplimiento normativo: Todos los sistemas de información se ajustarán a la normativa de aplicación legal regulatoria y sectorial que afecte a la seguridad de la información, en especial aquellas relacionadas con la protección de datos de carácter personal, seguridad de los sistemas, datos, comunicaciones y servicios electrónicos.
Principio de gestión de riesgo: Se minimizarán los riesgos hasta niveles aceptables y buscar el equilibrio entre los controles de seguridad y la naturaleza de la información. Los objetivos de seguridad deberán ser establecidos, ser revisados y coherentes con los aspectos de seguridad de la información.
Principio de concienciación y formación: Se articularán programas de formación, sensibilización y campañas de concienciación para todos los usuarios con acceso a la información, en materia de seguridad de la información.
Principio de proporcionalidad: La implantación de controles que mitiguen los riesgos de seguridad de los activos se realizará buscando el equilibrio entre las medidas de seguridad, la naturaleza y la información y riesgo.
Principio de responsabilidad: Todos los miembros del Responsable del Tratamiento serán responsables de su conducta en cuanto a la seguridad de la información, cumpliendo con las normas y controles establecidos.
Principio de mejora continua: Se revisará de manera recurrente el grado de eficacia de los controles de seguridad implantados en la organización para aumentar la capacidad de adaptación a la constante evolución del riesgo y del entorno tecnológico.
10.- DERECHOS DE LOS INTERESADOS
La normativa vigente de protección de datos ampara al usuario en una serie de derechos en relación al uso que se da a sus datos. Todos y cada uno de tales derechos son unipersonales e intransferibles, es decir, que únicamente pueden ser realizados por el titular de los datos, previa comprobación de su identidad.
A continuación, se detallan cuáles son los derechos de los usuarios del Website:
Derecho de acceso: Es el derecho que tiene el usuario del Website a obtener confirmación de si el Responsable del Tratamiento está tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que el Responsable del Tratamiento haya realizado o realice, así como, entre otra, de la información disponible sobre el origen de dichos datos y los destinatarios de las comunicaciones realizadas o previstas en los mismos.
Derecho de rectificación: Es el derecho que el usuario del Website tiene a que se modifiquen sus datos personales que resulten ser inexactos o, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, incompletos.
Derecho de supresión: Suele conocerse como “derecho al olvido”, y es el derecho que el usuario del Website tiene, siempre que la legislación vigente no establezca lo contrario, a obtener la supresión de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos o tratados; el Usuario haya retirado su consentimiento al tratamiento y este no cuente con otra base legal; el Usuario se oponga al tratamiento y no exista otro motivo legítimo para continuar con el mismo; los datos personales hayan sido tratados ilícitamente; los datos personales hayan sido obtenidos producto de una oferta directa de servicios de la sociedad de la información a un menor de 14 años. Además de suprimir los datos, el Responsable del Tratamiento, teniendo en cuenta la tecnología disponible y el coste de su aplicación, adoptará medidas razonables para informar a otros posibles responsables que estuvieren tratando los datos personales de la solicitud del interesado de supresión de cualquier enlace a esos datos personales.
Derecho a la limitación de los datos: Es el derecho del Usuario del Website a limitar el tratamiento de sus datos personales. El Usuario del Website tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando impugne la exactitud de sus datos personales; el tratamiento sea ilícito; el Responsable del Tratamiento ya no necesite los datos personales, pero el Usuario los necesite para hacer reclamaciones; y cuando el Usuario del Website se haya opuesto al tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos: En aquellos casos en que el tratamiento se efectúe por medios automatizados, el Usuario del Website tendrá derecho a recibir del Responsable del Tratamiento sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Siempre que sea técnicamente posible, el Responsable del Tratamiento transmitirá directamente los datos a ese otro Responsable.
Derecho de oposición: Es el derecho del Usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales o se cese el tratamiento de los mismos por parte del Responsable del Tratamiento.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas y/o elaboración de perfiles: Es el derecho del Usuario del Website a no ser objeto de una decisión individualizada basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, existente salvo que la legislación vigente establezca lo contrario.
Derecho a revocar el consentimiento: Es el derecho del Usuario del Website a retirar, en cualquier momento, el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos.
El usuario del Website puede ejercer cualquiera de los derechos citados dirigiéndose al Responsable del Tratamiento y previa identificación del Usuario usando la siguiente información de contacto:
| Responsable: | ANA CAMIRUAGA RUEDA |
| Dirección: | Ctra. de Palazuelos km.2, 40004 – SEGOVIA |
| Email: | tiendahipicahojarasca@gmail.com |
| Teléfono: | 639 199 829 |
| Página web: | https://segoviarides.com/ |
11.- DERECHO A RECLAMAR ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL
Se informa al usuario de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de sus datos personales.
Información de contacto de la autoridad de control:
| Agencia Española de Protección de Datos | |
| Email: | info@aepd.es |
| Teléfono: | 900 293 613 |
| Sitio web: | https://www.aepd.es |
| Dirección: | C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid (Madrid), España |
12.- ACEPTACIÓN Y CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Es necesario que el usuario del Website haya leído y esté conforme con las condiciones de protección de datos contenidas en esta Política de Privacidad, así como que acepte el tratamiento de sus datos personales para que el Responsable del Tratamiento pueda proceder al mismo en la forma, plazos y finalidades indicadas.
El Responsable del Tratamiento se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos. Los cambios o actualizaciones realizados en esta Política de Privacidad que afecten a las finalidades, plazos de conservación, cesiones de datos a terceros, transferencias internacionales de datos, así como a cualquier derecho del Usuario del Website, serán comunicados de forma explícita al usuario.
RETAMA ARQUITECTURA & RETAIL S.L.
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Identificación del propietario del Website
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1.- PROPIEDAD DEL SITIO WEB
| Responsable: | RETAMA ARQUITECTURA & RETAIL S.L. – CIF: B75774455 Representante: TATIANA GARCIA MADERUELO – DNI: 70244440W |
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| Dirección: | C/ Donantes 9, 1º Izquierda, 40100 San Ildefonso (Segovia), España |
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| Actividad: | Arquitectura y Retail – Servicios profesionales de arquitectura y diseño comercial |
2.- INFORMACIÓN Y TERMINOLOGÍAS
Nuestro sitio Web [https://www.retama-arquitectura.com/] (en adelante “Website”) utiliza una tecnología denominada “cookies” con la finalidad de poder recabar información acerca del uso del Website, conforme a lo establecido en el artículo 22 de la LSSI.
Las cookies son archivos pequeños que las páginas web, tiendas online, intranets, plataformas online o similares, almacenan en el navegador del usuario que las visita y que permiten recuperar información ya almacenada y aportar a la navegación web innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos, así como aportar información relevante al propietario de la Web.
3.- CLASIFICACIÓN TIPOLÓGICA DE COOKIES
La siguiente clasificación de posibles tipos de Cookie, que se ofrecen a título orientativo por ser las más habituales, ayuda a comprender mejor las funciones que éstas realizan:
3.1- TIPOS DE COOKIES SEGÚN LA ENTIDAD QUE LAS GESTIONE
Según quién sea la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan, podemos distinguir:
a) Cookies propias:
Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
b) Cookies de terceros:
Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.
En el caso de que las cookies sean servidas desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor, pero la información que se recopila mediante estas sea gestionada por un tercero, no pueden ser consideradas como cookies propias si el tercero las utiliza para sus propias finalidades (por ejemplo, la mejora de los servicios que presta o la prestación de servicios de carácter publicitario a favor de otras entidades).
3.2- TIPOS DE COOKIES SEGÚN SU FINALIDAD
Existen muchas finalidades para el uso de las cookies. Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las cookies, algunas de las finalidades pueden ser:
a) Cookies técnicas:
Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan, incluyendo aquellas que el editor utiliza para permitir la gestión y operativa de la página web y habilitar sus funciones y servicios, como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, gestionar el pago, controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, contar visitas a efectos de la facturación de licencias del software con el que funciona el servicio (sitio web, plataforma o aplicación), utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido, habilitar contenidos dinámicos (por ejemplo, animación de carga de un texto o imagen) o compartir contenidos a través de redes sociales.
También pertenecen a esta categoría, por su naturaleza técnica, aquellas cookies que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, como un elemento más de diseño o “maquetación” del servicio ofrecido al usuario, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma en base a criterios como el contenido editado, sin que se recopile información de los usuarios con fines distintos, como puede ser personalizar ese contenido publicitario u otros contenidos.
Las cookies técnicas estarán exceptuadas del cumplimiento de las obligaciones establecidas en el artículo 22.2 de la LSSI cuando permitan prestar el servicio solicitado por el usuario, como ocurre en el caso de las cookies enumeradas en los párrafos anteriores. Sin embargo, si estas cookies se utilizan también para finalidades no exentas (por ejemplo, para fines publicitarios comportamentales), quedarán sujetas a dichas obligaciones.
b) Cookies de preferencias o personalización:
Son aquellas que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual el usuario accede al servicio o de la región desde la que accede al servicio, etc.
Si es el propio usuario quien elige esas características (por ejemplo, si selecciona el idioma de un sitio web clicando en el icono de la bandera del país correspondiente), las cookies estarán exceptuadas de las obligaciones del artículo 22.2 de la LSSI por considerarse un servicio expresamente solicitado por el usuario, y ello siempre y cuando las cookies obedezcan exclusivamente a la finalidad seleccionada.
c) Cookies de análisis o medición:
Son aquellas que permiten al responsable de las mismas el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
Respecto al tratamiento de datos recabados a través de las cookies de análisis, el GT2g manifestó que, a pesar de que no están exentas del deber de obtener un consentimiento informado para su uso, es poco probable que representen un riesgo para la privacidad de los usuarios siempre que se trate de cookies de primera parte, que traten datos agregados con una finalidad estrictamente estadística, que se facilite información sobre sus usos y se incluya la posibilidad de que los usuarios manifiesten su negativa sobre su utilización.
d) Cookies de publicidad comportamental:
Son aquellas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.
3.3.- TIPOS DE COOKIES SEGÚN EL PLAZO DE TIEMPO QUE PERMANECEN ACTIVADAS
Según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal podemos distinguir:
a) Cookies de sesión:
Son aquellas diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (por ejemplo, una lista de productos adquiridos) y desaparecen al terminar la sesión.
b) Cookies persistentes:
Son aquellas en las que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.
4.- DETALLES DE COOKIES UTILIZADAS
A continuación, se detallan las Cookies utilizadas en este sitio Web, aportando la siguiente información:
Nombre de la Cookie: Identificación de la Cookie utilizada
Finalidad: Objetivo de la Cookie y usos previstos
Datos recogidos: Información que monitoriza, recoge y/o almacena
Temporalidad: Se indicará si es de sesión (desaparecen al terminar la sesión), o persistentes (en cuyo caso se indicará el tiempo de permanencia de la Cookie)
Titularidad: Se indicará si la información recogida por la Cookie será utilizada por el propietario del sitio Web y/o por terceras entidades. En caso de terceros, se aportarán los datos de identificación.
4.1.- DESCRIPCIÓN DE LAS COOKIES TÉCNICAS
NOMBRE DE LA COOKIE: wordpress_test_cookie, wordpress_logged_in_, wp-settings-, wp-settings-time-*, wp_lang, wevarnishpass, ea11y-global-state, ea11y-session-state
FINALIDAD: Son cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio web. Gestionan la sesión del usuario (si está logueado), sus preferencias básicas de WordPress, caché (Varnish) y herramientas de accesibilidad (ea11y).
INFORMACIÓN RECOGIDA: Identificador de sesión de usuario, preferencia de idioma, estado de autenticación, datos de caché, estado de herramientas de accesibilidad.
TEMPORALIDAD: De sesión o persistentes (hasta 1 año para preferencias).
TITULARIDAD: Propias.
NOMBRE DE LA COOKIE: wpEmojiSettingsSupports
FINALIDAD: Utilizada por WordPress para determinar si el navegador del usuario soporta la representación de emojis, optimizando la visualización del contenido.
INFORMACIÓN RECOGIDA: Preferencia de compatibilidad del navegador.
TEMPORALIDAD: Persistente (duración corta).
TITULARIDAD: Propia.
NOMBRE DE LA COOKIE: cmplz_functional, cmplz_banner-status
FINALIDAD: Cookies del plugin Complianz que gestionan las preferencias de consentimiento del usuario y el estado del banner de cookies.
INFORMACIÓN RECOGIDA: Preferencias de consentimiento para cookies funcionales, estado del banner.
TEMPORALIDAD: Persistente (1 año).
TITULARIDAD: Propias.
4.2.- DESCRIPCIÓN DE LAS COOKIES DE PREFERENCIAS O PERSONALIZACIÓN
NOMBRE DE LA COOKIE: WP_DATA_USER_, WP_PREFERENCES_USER_, e_kit-elements-defaults, e_globals
FINALIDAD: Almacenan las preferencias de configuración del usuario en la interfaz de administración de WordPress (Gutenberg) y el constructor de páginas Elementor (configuraciones globales, valores por defecto de elementos).
INFORMACIÓN RECOGIDA: Preferencias de usuario en los editores (WordPress/Elementor), configuraciones globales del sitio.
TEMPORALIDAD: Persistentes (hasta 1 año).
TITULARIDAD: Propias.
NOMBRE DE LA COOKIE: cmplz_preferences, cmplz_consenttype, cmplz_consented_services, cmplz_policy_id
FINALIDAD: Cookies de Complianz que almacenan el tipo de consentimiento dado, los servicios aceptados, las preferencias y el ID de la política aceptada.
INFORMACIÓN RECOGIDA: Tipo de consentimiento, servicios consentidos, preferencias de usuario, identificación de política aceptada.
TEMPORALIDAD: Persistente (1 año).
TITULARIDAD: Propias.
4.3.- DESCRIPCIÓN DE LAS COOKIES DE ESTADÍSTICAS (ANÁLISIS)
NOMBRE DE LA COOKIE: _ga, ga*
FINALIDAD: Cookies de Google Analytics utilizadas para distinguir usuarios y sesiones, y para calcular datos de visitas, sesiones y campañas.
INFORMACIÓN RECOGIDA: Identificador único anónimo, marca de tiempo de la primera y última visita, número de sesiones, fuente de tráfico.
TEMPORALIDAD: Persistente (_ga: 2 años; ga*: 2 años).
TITULARIDAD: Terceros – Google LLC. Más información: https://policies.google.com/privacy
NOMBRE DE LA COOKIE: googlesitekit_*
FINALIDAD: Cookie de Google Site Kit para WordPress que gestiona métricas y estadísticas de rendimiento del sitio integradas con Google Analytics y Search Console.
INFORMACIÓN RECOGIDA: Métricas de rendimiento del sitio, datos de Search Console, configuración del plugin.
TEMPORALIDAD: Persistente (hasta 1 año).
TITULARIDAD: Terceros – Google LLC.
NOMBRE DE LA COOKIE: cmplz_statistics
FINALIDAD: Cookie de Complianz que almacena la preferencia del usuario respecto a la aceptación de cookies de estadísticas.
INFORMACIÓN RECOGIDA: Preferencia de consentimiento para cookies de análisis/estadísticas.
TEMPORALIDAD: Persistente (1 año).
TITULARIDAD: Propias.
4.4.- DESCRIPCIÓN DE LAS COOKIES DE PUBLICIDAD (MARKETING)
NOMBRE DE LA COOKIE: cmplz_marketing
FINALIDAD: Cookie de Complianz que almacena la preferencia del usuario respecto a la aceptación de cookies de marketing.
INFORMACIÓN RECOGIDA: Preferencia de consentimiento para cookies de marketing/publicidad.
TEMPORALIDAD: Persistente (1 año).
TITULARIDAD: Propias.
5.- FUNCIONALIDADES DE TERCEROS O SOCIOS
Adicionalmente, este Sitio Web pudiera hacer uso de funcionalidades ofrecidas por terceras entidades o socios que, a su vez, realizan su propia recogida de datos de navegación para sus propias finalidades.
En estos casos, se facilita la información correspondiente respecto a las funcionalidades de terceros utilizadas. A tener en cuenta que RETAMA ARQUITECTURA & RETAIL S.L. no se hace responsable del correcto funcionamiento de los enlaces a las diferentes políticas de privacidad y uso de cookies por terceros debido a que RETAMA ARQUITECTURA & RETAIL S.L. no puede controlar cuándo son modificados por el proveedor, por lo que será el Usuario el responsable de averiguar los contenidos actualizados en las respectivas políticas de privacidad y de cookies de dichos terceros.
A continuación, se enumeran las funcionalidades de terceros disponibles en este Sitio Web (únicamente se utilizarán los aceptados por el usuario) detallando la siguiente información:
Entidad: Organización que presta la funcionalidad (ejemplo: Facebook, Google, etc.)
Finalidad: Servicio que presta la entidad tercera (ejemplo: publicar videos en Youtube, publicar comentarios en Redes Sociales, Analíticas de tráfico del sitio Web, etc.)
Website: URL donde se puede leer la política de privacidad de la entidad que presta el servicio
Otros datos de interés: Cualquier otra información relevante.
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FINALIDAD: Análisis estadístico del tráfico web mediante Google Analytics y gestión de métricas mediante Google Site Kit para WordPress.
WEBSITE: https://policies.google.com/privacy
OTROS DATOS DE INTERÉS: Las cookies de Google Analytics recopilan información de forma anónima. Google Site Kit integra estadísticas de Analytics y Search Console.
6.- ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE COOKIES
RETAMA ARQUITECTURA & RETAIL S.L. muestra al Usuario información sobre el uso de Cookies en el Sitio Web mediante un mensaje emergente en el que el Usuario podrá realizar las siguientes acciones, que serán almacenadas en el navegador mientras el Usuario no borre el historial y Cookies almacenadas:
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Modificar la configuración del uso de Cookies, donde el Usuario podrá realizar una aceptación o rechazo selectivo de cada Cookie y/o por tipología.
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Modificar la configuración del uso de servicios ofrecidos por terceros, donde el Usuario podrá realizar una aceptación o rechazo selectivo de cada servicio.
Acceder a la completa Política de Cookies del Sitio Web, donde se detallan todos los aspectos de uso de Cookies.
Con independencia de lo anterior, el Usuario siempre podrá acceder al texto completo de la Política de Cookies y la funcionalidad de configuración de uso en el pie o footer del Sitio Web.
7.- MODIFICACIÓN Y BLOQUEO DE COOKIES
El Usuario podrá configurar el uso de Cookies a su propio criterio mediante la opción de configuración de Cookies que se ofrece en el pie del Sitio Web.
Independientemente de lo anterior, puede restringir, bloquear y/o borrar las Cookies de RETAMA ARQUITECTURA & RETAIL S.L. o cualquier otra página web, utilizando la configuración de su propio navegador, teniendo en cuenta que, en cada navegador, la operativa de configuración de Cookies e Historial es diferente.
A continuación, le facilitamos algunos enlaces donde podrá averiguar la forma de configurar el uso de cookies en los navegadores más populares:
GOOGLE CHROME:
https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE:Platform%3DDesktop&hl=es
MOZILLA FIREFOX:
https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias
MICROSOFT EDGE:
https://support.microsoft.com/es-es/windows/eliminar-y-administrar-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede9af7fc6dd
SAFARI:
https://support.apple.com/es-lamr/guide/safari/sfri11471/mac
Además, también puede gestionar el almacén de cookies en su navegador a través de herramientas como las siguientes:
Ghostery: www.ghostery.com/
Your online choices: www.youronlinechoices.com/es/
8.- CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE COOKIES
Es posible que actualicemos la Política de Cookies de nuestro Sitio Web. Por ello, se recomienda al Usuario del Website que revise esta política cada vez que acceda a nuestro Sitio Web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué usamos las cookies.
Son aquéllas que permiten al USUARIO la navegación a través de la página web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existen como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
Duración: Sesión Gestión: Propias
Se trata de cookies que recogen información sobre cómo utiliza el sitio web (por ejemplo, las páginas que visita o si se produce algún error) y que también ayudan a Nuestro sitio web a la localización y solución de problemas de los sitios web.
Toda la información recogida en las mismas es totalmente anónima y nos ayuda a entender cómo funciona nuestro sitio, realizando las mejoras oportunas para facilitar su navegación.
Dichas cookies permitirán:
Estas cookies no recogerán ninguna información sobre el USUARIO que pueda ser utilizada con fines publicitarios, o información acerca de sus preferencias (tales como sus datos de usuario) más allá de esa visita en particular.
Duración: Persistentes Gestión: Propias
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La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los USUARIOS de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los USUARIOS del servicio.
Google Analytics, almacena las cookies en servidores ubicados en Estados Unidos y se compromete a no compartirla con terceros, excepto en los casos en los que sea necesario para el funcionamiento del sistema o cuando la ley obligue a tal efecto.
Según Google no guarda la dirección IP del USUARIO.
Google Inc. es una compañía adherida al Acuerdo de Puerto Seguro que garantiza que todos los datos transferidos serán tratados con un nivel de protección acorde a la normativa europea. El USUARIO puede consultar información detallada a este respecto en este enlace.
Si el USUARIO desea más información sobre el uso que Google da a las cookies puede acceder a la misma a través de este otro enlace.
Duración: Persistentes Gestión: Terceros
POLÍTICA DE ACCESIBILIDAD – SEGOVIA RIDES
https://segoviarides.com/
Versión de febrero de 2026
ÍNDICE
Compromiso de accesibilidad
Marco normativo
Estado de cumplimiento
Medidas para favorecer la accesibilidad
Características accesibles del sitio web
Contenido no accesible
Navegación y atajos de teclado
Preparación del informe de accesibilidad
Formulación de quejas y consultas
Procedimiento de reclamación
Mejora continua
Fecha de la presente política
1.- COMPROMISO DE ACCESIBILIDAD
ANA CAMIRUAGA RUEDA (SEGOVIA RIDES) se ha comprometido a hacer accesible su sitio web https://segoviarides.com/ de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público.
La presente política de accesibilidad se aplica al sitio web https://segoviarides.com/ excluyendo los contenidos incrustados provenientes de otros dominios o redes sociales.
El objetivo de esta política es garantizar que los servicios prestados a través del sitio web sean accesibles para todas las personas, independientemente de sus capacidades técnicas, físicas, sensoriales o cognitivas, eliminando barreras y facilitando el acceso universal a la información y los servicios ofrecidos.
2.- MARCO NORMATIVO
Esta política de accesibilidad se desarrolla en cumplimiento de:
Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público (transposición de la Directiva (UE) 2016/2102 del Parlamento Europeo y del Consejo).
Norma UNE-EN 301 549 V2.1.2 (2018-08): Requisitos de accesibilidad de productos y servicios TIC aplicables a los contenidos web, que establece los criterios de conformidad con las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.1 del W3C (World Wide Web Consortium).
Ley General de derechos de las personas con discapacidad y de su inclusión social (Real Decreto Legislativo 1/2013, de 29 de noviembre).
3.- ESTADO DE CUMPLIMIENTO
El sitio web https://segoviarides.com/ es parcialmente conforme con el Real Decreto 1112/2018 debido a la falta de conformidad de algunos aspectos que se indican a continuación.
El nivel de accesibilidad aplicado es el nivel AA (doble A) según las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.1, que son el estándar internacionalmente reconocido para la accesibilidad web.
4.- MEDIDAS PARA FAVORECER LA ACCESIBILIDAD
Se han adoptado las siguientes medidas para favorecer la accesibilidad del sitio web:
Diseño responsive: El sitio web se adapta automáticamente a diferentes tamaños de pantalla y dispositivos (ordenadores, tablets, teléfonos móviles).
Estructura semántica: Se utiliza correctamente el marcado HTML para facilitar la navegación mediante lectores de pantalla y otras tecnologías de asistencia.
Contraste de colores: Se ha verificado que existe suficiente contraste entre el color del texto y el color de fondo para facilitar la lectura.
Textos alternativos: Las imágenes informativas incluyen texto alternativo (atributo “alt”) que describe su contenido para usuarios con discapacidad visual.
Navegación mediante teclado: Todas las funcionalidades del sitio web están disponibles mediante el uso exclusivo del teclado.
Idioma definido: El idioma principal del sitio web está correctamente identificado en el código para que los lectores de pantalla puedan pronunciar correctamente los contenidos.
Enlaces descriptivos: Los enlaces utilizan textos descriptivos que informan sobre su destino o función, evitando textos genéricos como “haga clic aquí”.
5.- CARACTERÍSTICAS ACCESIBLES DEL SITIO WEB
A continuación se detallan las principales características accesibles implementadas en el sitio web:
5.1. Navegación y estructura
Estructura clara y consistente en todas las páginas
Encabezados jerarquizados correctamente (H1, H2, H3…)
Mecanismos de navegación coherentes y predecibles
Múltiples vías de localización del contenido (menú, mapa web)
5.2. Contenido textual
Texto legible y comprensible
Posibilidad de redimensionar el texto hasta el 200% sin pérdida de funcionalidad
Lenguaje claro y sencillo
5.3. Formularios
Etiquetas descriptivas para todos los campos
Identificación clara de los campos obligatorios
Mensajes de error descriptivos y sugerencias para corregirlos
5.4. Multimedia
Los vídeos incorporados cuentan con subtítulos cuando es posible
Controles de reproducción accesibles mediante teclado
5.5. Compatibilidad
Compatibilidad con las principales tecnologías de asistencia (lectores de pantalla, magnificadores de pantalla, etc.)
Funcionamiento correcto en los principales navegadores (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
6.- CONTENIDO NO ACCESIBLE
A continuación se relacionan los contenidos que actualmente no son completamente accesibles o están excluidos del ámbito de aplicación del Real Decreto 1112/2018:
6.1. Falta de conformidad
Contenido multimedia: Algunos vídeos incrustados de plataformas externas pueden carecer de subtítulos o audiodescripción.
Documentos PDF: Algunos documentos en formato PDF pueden no ser completamente accesibles.
Contenidos de terceros: Determinados contenidos gestionados por terceros (como mapas de ubicación) pueden no cumplir íntegramente los requisitos de accesibilidad.
Galerías de imágenes: Algunas galerías de imágenes de actividades de turismo ecuestre pueden carecer de descripciones detalladas.
6.2. Carga desproporcionada
No se ha identificado ningún caso en el que se aplique esta excepción.
6.3. Contenido no sujeto a la normativa
Contenidos multimedia grabados publicados con anterioridad a la entrada en vigor del Real Decreto 1112/2018.
Archivos ofimáticos (PDF, Word, Excel) publicados antes de la entrada en vigor del Real Decreto 1112/2018 que no sean necesarios para la administración de trámites o servicios.
Contenidos de terceros que no estén financiados, desarrollados o bajo el control del responsable del sitio web.
7.- NAVEGACIÓN Y ATAJOS DE TECLADO
Para facilitar la navegación a personas que no utilizan el ratón, el sitio web dispone de las siguientes opciones de navegación mediante teclado:
7.1. Teclas de acceso rápido (atajos)
Se han definido las siguientes teclas de acceso para facilitar la navegación:
| Acceso directo | Función |
|---|---|
| Alt + 1 (Windows) / Ctrl + Alt + 1 (Mac) | Ir a la página de inicio |
| Alt + 2 (Windows) / Ctrl + Alt + 2 (Mac) | Ir al menú principal |
| Alt + 3 (Windows) / Ctrl + Alt + 3 (Mac) | Ir al contenido principal |
| Alt + 4 (Windows) / Ctrl + Alt + 4 (Mac) | Ir al formulario de contacto |
| Alt + 5 (Windows) / Ctrl + Alt + 5 (Mac) | Ir a rutas y actividades |
| Alt + 6 (Windows) / Ctrl + Alt + 6 (Mac) | Ir a la galería de imágenes |
| Alt + 7 (Windows) / Ctrl + Alt + 7 (Mac) | Ir al aviso legal |
| Alt + 8 (Windows) / Ctrl + Alt + 8 (Mac) | Ir a la política de privacidad |
| Alt + 9 (Windows) / Ctrl + Alt + 9 (Mac) | Ir a la política de cookies |
| Alt + 0 (Windows) / Ctrl + Alt + 0 (Mac) | Ir a esta política de accesibilidad |
7.2. Navegación general por teclado
Además de los atajos específicos, es posible navegar por todo el sitio web utilizando las siguientes teclas estándar:
Tabulador (Tab): Avanza entre los elementos interactivos (enlaces, botones, formularios)
Mayúsculas + Tabulador (Shift + Tab): Retrocede entre los elementos interactivos
Enter: Activa el enlace o botón seleccionado
Barra espaciadora: Marca/desmarca casillas de verificación o desplaza la página
Flechas de dirección: Navegación dentro de menús desplegables o entre opciones de radio
8.- PREPARACIÓN DEL INFORME DE ACCESIBILIDAD
El informe de accesibilidad del sitio web se ha elaborado mediante una autoevaluación realizada por el propio responsable del sitio web con fecha febrero de 2026.
El método empleado ha consistido en:
Revisión manual de una muestra representativa de páginas
Utilización de herramientas automáticas de validación de accesibilidad (WAVE, TAW)
Verificación de la navegación mediante teclado
Comprobación con lectores de pantalla básicos
La última revisión se realizó en febrero de 2026 y se planifica realizar revisiones periódicas semestrales para garantizar el mantenimiento de los niveles de accesibilidad alcanzados.
9.- FORMULACIÓN DE QUEJAS Y CONSULTAS
Las comunicaciones, quejas o sugerencias relativas a la accesibilidad del sitio web pueden realizarse a través de los siguientes medios:
9.1. Correo electrónico
Puede enviar sus comentarios a la siguiente dirección:
tiendahipicahojarasca@gmail.com
9.2. Teléfono
Puede contactar telefónicamente en el número:
639 199 829
9.3. Correo postal
Puede dirigir sus comunicaciones por escrito a:
ANA CAMIRUAGA RUEDA
Ctra. de Palazuelos km.2
40004 – SEGOVIA
9.4. Formulario web
También puede utilizar el formulario de contacto disponible en el sitio web para realizar sus consultas sobre accesibilidad.
En todas las comunicaciones deberá indicar los siguientes datos:
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico o medio de contacto para la respuesta
URL de la página o servicio al que se refiere
Descripción detallada de la dificultad de acceso encontrada
Sugerencia de mejora, en su caso
10.- PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN
Si una vez realizada una queja o consulta sobre accesibilidad, la respuesta recibida fuera desestimatoria, no se ajustara a lo solicitado o no se recibiera respuesta en el plazo de 20 días hábiles, el interesado podrá iniciar un procedimiento de reclamación.
Las reclamaciones podrán presentarse:
Por correo electrónico a: tiendahipicahojarasca@gmail.com
Por correo postal a la dirección indicada anteriormente
El procedimiento de reclamación gratuito permitirá al interesado conocer:
El motivo por el que no se ha aceptado la queja o sugerencia
Las alternativas o medidas adoptadas para resolver la incidencia
El plazo estimado para la implementación de las mejoras propuestas
11.- MEJORA CONTINUA
ANA CAMIRUAGA RUEDA (SEGOVIA RIDES) está comprometida con la mejora continua de la accesibilidad de su sitio web. Para ello:
Se realizarán revisiones periódicas semestrales del nivel de accesibilidad.
Se formará al personal involucrado en la creación y mantenimiento de contenidos web en materia de accesibilidad.
Se incorporarán criterios de accesibilidad en todos los nuevos desarrollos y actualizaciones del sitio web.
Se atenderán las sugerencias de los usuarios para mejorar la accesibilidad.
Se actualizarán progresivamente los contenidos antiguos para hacerlos accesibles.
Se prestará especial atención a la accesibilidad de los contenidos relacionados con las actividades de turismo ecuestre y rutas a caballo, asegurando descripciones detalladas y alternativas textuales para imágenes.
12.- FECHA DE LA PRESENTE POLÍTICA
La presente política de accesibilidad fue aprobada en febrero de 2026 y está sujeta a revisiones periódicas para adaptarse a los cambios normativos y a las mejoras implementadas en el sitio web.
Versión de febrero de 2026
INFORMACIÓN DE CONTACTO DEL RESPONSABLE
Titular: | ANA CAMIRUAGA RUEDA |
NIF: | 70253314K |
Nombre comercial: | SEGOVIA RIDES |
Domicilio: | Ctra. de Palazuelos km.2, 40004 – SEGOVIA |
Teléfono: | 639 199 829 |
Email: | tiendahipicahojarasca@gmail.com |
Sitio web: |
BOOKING
The General Booking Terms & Conditions are an integrated part of the contract between the participant and the operator. Bookings can only be made in writing. For minors, the signature of the parent or legal guardian is required. When booking, the participant accepts these Booking Terms & Conditions. The mutual rights and responsibilities of the parties in the contract are exclusively regulated by the Booking Terms & Conditions, subject to written agreements. With the acceptance of the operator, the participant will receive a written confirmation of the booking. All details of the booking are bound by these Booking Terms & Conditions.
PAYMENT TERMS
After receipt of our booking confirmation/invoice a deposit of 25% of the ride price per participant is to be
paid within 14 days.
40 days before the ride starts the remainder of the price is to be paid. If the booking is within 40 days before the ride starts, the full payment is due with receipt of the booking confirmation/invoice.
When booking a single room, the participant will be charged a single room supplement.
SERVICES
Based on the description on our website (www.hipicaeresma.es) the range of provided services are only available upon written confirmation from Hipica Eresma.
Additional arrangements can only be made in writing.
The services included/not-included in the price are detailed in the description of every ride.
CANCELLATION BY THE PARTICIPANT
A withdrawal from the contract is possible at any time prior to the departure of the horse ride. The cancellation must be made by email.
The training, care and feeding of the horses is part of the service even before the start of the trip. The well-being of the horses is very important for us, and we take care of the horses all year round, even if there are no rides going ahead of course. This is the only way we can ensure that the riders who join our rides will be provided with a well-trained and balanced horse when he/she starts the ride.
Therefore, in the event of a cancellation, deposits are non-refundable, to help partially cover this service rendered in advance
The following amounts of the total price will have to be paid by the participant depending on the date of cancellation prior to the departure of the tour:
IF CANCELLATION IS NOTIFIED: | |
AT ANY STAGE PRIOR DEPARTURE: | DEPOSITS ARE NOT REFUNDABLE |
WHEN NOTICE OF CANCELLATION IS GIVEN: | |
MORE THAN 40 DAYS PRIOR DEPARTURE | BALANCE PAYMENT WILL BE REFUNDED |
40 DAYS OR LESS PRIOR DEPARTURE | NOT ELIGIBLE FOR REFUND |
We can alternatively try to re-schedule your ride (subjecto to availability) and the initial deposit or payment will be credited to the new date chosen for the same ride, with a charge of 200€ postponement fee.This option applies for rides during the same year. | |
The withdrawing participant can provide a replacement person who meets the requirements of the booked trail. In that case no cancellation fees will be charged.
If the trip is interrupted by the participant, there is no entitlement to reimbursement for not rendered services.
SPECIAL TERMS FOR PRIVATE GROUPS AND CUSTOMIZED TRIPS
Special cancellation terms will apply for private groups and customized trips by our concierge services, to be able to offer these special programmes in case of less participants, or in case of a group cancellation.
The specific terms for every special programme will be notified at the time of the booking confirmation.
CANCELLATION BY THE TOUR OPERATOR
All the departures are in principle guaranteed, but for some of the rides a minimum number of riders is required. If the minimum participant number is not reached, a supplement may apply. This will be notified at the time of confirming the booking.
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If the participant is not fit enough for the trail or his/her skills or health or physical conditions are not suitable for the requirements of the trail, the tour operator can withdraw from the contract without entitlement to any refund. The participant is then responsible for their own travel home. The tour operator reserves the right to keep the full cost of the trail.
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Accident insurance is mandatory, and it should guarantee that you are insured to undergo all equestrian activities pursuant to the riding holiday booked. Insurance should cover plus accident, illness, recovery, repatriation, and liability. You are responsible for the organization of your insurance and the adequate protection for the total duration of your riding holiday.
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We will ask for details of your insurance policy for the trip before the final payment for the ride due.
Hipica Eresma is a fully licensed company and travel agency with the mandatory liability insurance and basic accident insurance coverage for the participants of the rides.
The use of riding helmets for equestrian holidays is not mandatory in Spain. We highly recommend you bring and wear your own helmet. We can provide some riding helmets if necessary. You will assume your own risks and should be aware of the requirements of your accident insurance policy concerning the use of riding helmets.
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The tour operator agrees to provide the agreed services, as described in the ride details, the careful selection and scrutiny of service providers and the complete delivery of the overall services.
Every ride includes the services of many local suppliers. Some of the services, including accommodation, could change if any of the suppliers went through any unforeseen circumstances. Hipica Eresma will always guarantee the best available option and go the extra mile to replace any of services offered and ensure the success of the riding holiday with the highest quality standards as described in the programmes.
It is pointed out explicitly that horse riding is a high-risk activity. The participation in all activities is at the rider’s own risk. The tour operator and his employees assume no liability for accidents or injuries to participants or third parties and for material damage to the participant, his clothing and other equipment, in so far as this is permitted by law.
With regards to the impact of weather conditions and the personal ability of the participant, the tour operator cannot guarantee that any trail will be carried out exactly as it is described in the program.
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The rider acknowledges that wearing a helmet is mandatory. Him/her are informed that insurances don’t cover accidents without a helmet. Hipica Eresma provides sufficient helmets, and the rider assumes full responsibility for any consequences of not wearing one.